Gestão da Qualidade

Boas Práticas Higiênico-Sanitárias e Cuidados Contra a COVID-19.

Prepare sua empresa na prevenção a COVID-19.

Objetivo:

Com foco na remodelagem dos processos de atendimento, essa consultoria visa a orientação sobre boas práticas de biossegurança e higiene para os diversos processos e setores existentes na empresa em fase de reabertura pós COVID-19.

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ENTREGAS:

a) Documento contendo cronograma de atividades, apontamento de não conformidades e sugestão de ajustes, responsáveis pela execução do serviço na prestadora e na empresa demandante.

b) Documento contendo todas as orientações repassadas para os colaboradores da empresa demandante, bem como sugestão do plano de ação para implementação das medidas propostas.

c) Documento final contendo: Planilha para dimensionamento e escala da equipe (caso necessário); Padrão de comunicação visual orientativo (caso necessário); Plano de Prevenção, contendo as não conformidades e as medidas corretivas apontadas; Reunião para verificação de resultados, apresentação do plano de prevenção e avaliação da incorporação das boas práticas.

SAIBA MAIS:

São etapas da consultoria:

 

ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA DEMANDA E DIAGNÓSTICO

 

1.1 Realizar pesquisa diagnóstica através de formulário, estruturado pela Prestadora de Serviço Tecnológico, com perguntas que irão nortear toda a consultoria;

1.2 Realizar reunião para: sanar dúvidas oriundas das respostas do formulário; apontar os processos que a empresa possui de boas práticas de higiene; nivelar o escopo do trabalho e planejar as demais atividades que serão realizadas, como criação de novos processos e remodelagem e/ou exclusão de processos existentes.

 

ETAPA 02 | ORIENTAÇÃO DAS BOAS PRÁTICAS

 

2.1 Reunião para orientações sobre boas práticas higiênico-sanitárias para o novo Coronavírus (Covid-19), considerando os itens abaixo, QUANDO APLICÁVEIS:

 

• Orientações para a equipe sobre principais sintomas, transmissão e etiqueta respiratória e outros assuntos relativos à prevenção ao Covid-19;

• Recomendações sobre fluxo e forma de higienização dos colaboradores, clientes, superfícies, equipamentos, utensílios, insumos, embalagens, matéria-prima e outros itens de transporte;

• Recomendações de distanciamento social, tamanho do estabelecimento e integrantes dos grupos de risco;

• Recomendações sobre controle de temperatura e testagem dos profissionais envolvidos nos processos e serviços;

• Recomendações sobre descarte de resíduos;

• Roteiro para educação de clientes e equipe;

• Análise da utilização de embalagens secundárias e terciárias na entrega de produtos;

• Agentes químicos no combate ao vírus Sars-Cov-2: diluição e métodos de aplicação;

• Adequação do procedimento de transporte e entrega conforme medidas higiênico-sanitárias;

• Introdução e orientação de uso de EPIs e EPC’S e seu papel fundamental na prevenção do Novo Coronavírus (COVID-19).

 

ETAPA 03 | ORIENTAÇÃO NA IMPLANTAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS ESTABELECIDAS

 

3.1 Adequar os processos da empresa demandante realizando, QUANDO APLICÁVEIS:

• Adequação da empresa aos protocolos e normas municipais, estaduais ou federais que sejam aplicáveis à empresa demandante no que se refere à prevenção ao novo Coronavírus. Observar também os protocolos de retomada disponíveis no portal Sebrae: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/protocolosderetomada e http://www.orientasebrae.com.br/;

• Criação de funil de processo para diminuição da contaminação cruzada;

• Criação de planilha de escala de profissionais baseada em ciclos de trabalho, com fluxo de deslocamento seguro;

• Definir forma de controle e criar instrumentos de verificação;

• Criação de rotina de acompanhamento dos processos estabelecidos para verificação de desvios e apontamentos de ações corretivas;

• Apontamento das medidas corretivas para os devidos ajustes;

• Padrão de comunicação visual com orientações para clientes e equipe sobre as medidas preventivas tomadas e lembretes sobre higiene respiratória e etiqueta da tosse;

• Reavaliação do nível de execução e padronização com novos procedimentos com a equipe;

• Elaboração do Plano de Prevenção, descrevendo todos os procedimentos inerentes a gestão dos colaboradores e às práticas higiênico-sanitárias adotadas pela empresa, que são necessários em tempos de COVID-19.

 

OBSERVAÇÃO:

1.  Consultoria realizada 100% remota.

 

BENEFÍCIOS:

• Adequação dos processos para prevenção ao novo Coronavírus (Covid-19);
• Equipe e clientes orientados quanto às boas práticas na prevenção ao Novo Coronavírus (Covid-19);
• Aumento da credibilidade da empresa junto ao cliente em relação as medidas preventivas adotadas para o funcionamento pós quarentena e atual situação do Novo Coronavírus (COVID-19), gerando diferencial competitivo.

 

Confira nossos conteúdos:

• Protocolos de retomada disponíveis no portal Sebrae:
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/protocolosderetomada e http://www.orientasebrae.com.br/ ;

• Vídeos acerca dos Protocolos de retomada disponíveis no SebraeTalks:
https://www.youtube.com/c/SebraeTalks/videos .

ATENDE AOS SETORES:

Comércio, Indústria, Serviço

ATENDE AOS SEGMENTOS:

Todos.

PÚBLICO ALVO:

Empresa de Pequeno Porte, Microempreendedor Individual, Microempresa