
A Consultora de Implantação de Loja Virtual (E-commerce) oferece a criação de um novo canal de comercialização, onde a sua empresa poderá utilizar todos os recursos oferecidos a fim de impulsionar suas vendas, alcançar novos públicos e divulgar seus produtos/serviços através de um sistema que permite edição a qualquer momento.
Você recebe ainda 2 cards profissionais para divulgação do E-commerce nas suas redes sociais.
Você pode escolher entre os formatos:
– Software Livre (Código Aberto: WordPress, Magento e Outros) ou;
– Plataforma no modelo Software as a Service (SaaS).
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R$ 1.700,00 R$ 510,00
Depoimento
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ENTREGAS:
a) Sistema de E-Commerce;
b) Manual de Uso e Gestão do Sistema;
c) Instruções para utilização de meios eletrônicos de pagamento;
d) Orientações sobre aspectos legais, tributários, embalagem, como realizar as fotografias dos produtos/serviços, descrição dos mesmos, bem como estratégias para divulgação e promoção.
SAIBA MAIS:
São Etapas da Consultoria:
ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA PROPOSTA
1.1 Realizar reunião remota de abertura junto ao cliente, para nivelamento do escopo do trabalho e validação do planejamento de execução dos serviços, composto de cronograma resumido com os principais eventos, agendas de reuniões e definição dos responsáveis pelo acompanhamento dos serviços por parte do cliente e da prestadora de serviço tecnológico. Recomenda-se que, neste primeiro momento, seja apresentada a ficha técnica da solução ao Cliente.
1.2 Elaborar Briefing contendo o levantamento de informações acerca da empresa, com o objetivo de identificar as suas necessidades, além de fornecer orientações ao empresário para auxiliá-lo no processo de implantação do E-commerce. Recomenda-se abordar os itens abaixo:
• Informações sobre a empresa;
• Informações sobre o mercado da empresa;
• Informações sobre os produtos/serviços da empresa;
• Informações sobre os clientes (personas);
• Expectativas.
2.1.2. Funcionalidades necessárias para a Modalidade de Plataforma no modelo Software as a Service – SaaS:
• Integração com Application Programming Interface – API (Interface de Programação de Aplicativos) pública;
• Possibilidade de Cadastro de Produtos/Serviços, sem limitação de itens (contudo, serão cadastrados até 10 produtos pela empresa Prestadora de Serviço Tecnológico);
• A plataforma deverá possibilitar o suporte via telefone, e-mail ou outra ferramenta de relacionamento, durante o horário comercial;
• Suporte na montagem, configuração e personalização do menu, tipografia, cores e aparência de fundo da sua loja virtual;
• Integração com os principais meios de pagamento e logística do país (Brasil);
• Possibilidade de gerar relatórios e/ou painel de bordo com controle das vendas na loja, produtos mais e menos vendidos e gestão financeira do E-Commerce;
• Possibilidade de ofertar cupons de desconto, frete grátis, link com as redes sociais, selos de confiabilidade no rodapé, captação de e-mails de visitantes, aviso de quando disponível;
• Possibilitar, no mínimo, 20.000 (vinte mil) acessos por mês;
• Disponibilizar, no mínimo, 25 (vinte e cinco) temas para configuração do E-commerce;
• Possibilidade de criar e destacar banners;
• Otimização para versão mobile;
• Ofertar checkout transparente (função que permite que os clientes efetuem compras dentro do ambiente de sua loja, sem ser redirecionado a nenhum outro site);
• Botão flutuante de WhatsApp;
• Certificado de segurança Secure Socket Layer – SSL;
• Não poderá incorrer contratações de itens em complemento aos anteriormente citados, salvo os casos em que o cliente demande a contratação de serviços específicos, à parte;
• Não poderá gerar novos custos para o Cliente (exemplo: custos de taxa sobre a venda);
• Elaboração da Política de Privacidade do E-Commerce;
OBSERVAÇÃO:
1. A consultoria ocorre 100% remota.
2. O atendimento será realizado somente para novas lojas. Não cabe nesta consultoria aperfeiçoamento de plataformas pré-existentes, sendo vedado o seu atendimento;
3. Caso a Loja Virtual seja estruturada na modalidade SaaS, os custos para a continuidade da Loja estarão condicionadas à modalidade de Plataforma elegida, após encerrado o período de 12 (doze) meses de gratuidade;
4. Você deverá fornecer fotografias de até 10 produtos à Prestadora de Serviço Tecnológico, para inserção no E-Commerce;
5. A consultoria NÃO inclui a produção de informações técnicas necessárias ao consumidor de modo a se atender requisitos legais;
6. NÃO está contemplada na consultoria a criação da marca. É desejável que a empresa possua a Marca depositada ou registrada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI);
7. A Consultoria contemplará o domínio e a hospedagem gratuitamente, durante o período de 1 ano, registrados em nome do empresário. Após encerrado este período, a definição do domínio e hospedagem, bem como os seus custos, passam a ser de responsabilidade do Cliente.
8. Os custos abaixo NÃO serão contemplados pelo produto, ficando a cargo do empresário tais despesas:
• Realizar atendimento para loja/plataforma de comércio eletrônico pré-existente;
• Compra de mídias digitais de qualquer formato ou para qualquer canal existente (Adwords, Facebook Ads, etc);
• Compra de ferramentas, plataformas, registros e anuidades, SALVO os definidos na presente ficha técnica, durante o período de 1 (um) ano;
• A consultoria é para serviços que irão resultar na implementação e operação de uma loja virtual e não na venda de uma plataforma tecnológica;
• Desenvolvimento dos processos de pagamento e implantação junto às instituições financeiras:
• A maioria das plataformas de E-commerce já traz integração com ambientes de pagamento. Serviços que exijam continuidade de pagamento, como mensalidades ou manutenções, serão custeados pelo cliente, e não são subsidiados pelo Sebrae.
• Avaliação e implantação dos sistemas de segurança e monitoramento de fraudes;
• O certificado Secure Socket Layer (SSL) é um serviço de pagamento contínuo e deve ser assumido pelo cliente beneficiado após o encerramento do período de 12 (doze) meses de gratuidade;
• Investimentos em sistemas de antifraude também são vedados;
• Planejamento e implantação do processo de logística para lojas online. Integração com Correios e importação da tabela de preços de uma transportadora podem ser incluídas na consultoria, desde que não exijam continuidade de pagamento ou manutenção;
• Pagamento de registro de empresas, aquisição de material promocional, direitos autorais, aquisição de softwares, serviços de servidor, licenças de software, licenças de uso Android/iOS, licenças de framework para desenvolvimento de sistemas, mídia publicitária (Ads) e e-mail marketing;
• Realização de fotografias publicitárias para o E-commerce;
• Realização de precificação para os produtos;
• Criação de conteúdo;
• Organização do estoque da empresa;
• Elaboração de textos (descritivos dos produtos/serviços);
• Alimentação CONTÍNUA do sistema com fotos, textos e demais informações dos produtos/serviços a serem exibidos/vendidos (máximo de 10 produtos/serviços), sendo necessário o envio de tais informações por parte do Cliente, para cadastro pelo Prestador de Serviço Tecnológico;
• Treinamento de novos funcionários e ou visitas adicionais ao previsto na contratação;
• Integrações com sistemas porventura existentes na empresa e ou com quaisquer outros sistemas;
• Modificações e ou ajustes em sistemas de E-commerce porventura existentes na empresa;
• Implantação de sistemas, modulações e funcionalidades específicas, além das previstas no campo de Descrição dos Serviços;
• Registro da marca;
• Gestor de Redes sociais;
• Envio de e-mail marketing;
• Desenvolvimento de marketplace;
• Desenvolvimento de E-Commerce para atuação internacional (venda para o exterior);
• Captação de formulários.
BENEFÍCIOS:
• Expansão da comercialização da empresa, com sua loja funcionando 24 horas por dia;
• Abertura de novos mercados e alcance de novos públicos;
• Aumento das vendas, incremento da divulgação e exposição de seus produtos/serviços;
• Melhoria e rapidez na comunicação com seus clientes, através da utilização de cupons de desconto, programas de fidelidade, afiliados, vale presentes.