Desenvolvimento de Liderança

• Análise da maturidade da empresa em relação aos temas: comunicação; delegação de tarefas; monitoramento de desempenho; feedback; e resolução de conflitos.

• Plano de Ação contendo ações a serem realizadas nos próximos 3 meses em relação aos tópicos trabalhados.

Etapa 1 – Levantamento de informações (4 horas)

Alinhamento com o cliente para nivelamento do escopo do trabalho e validação do planejamento de execução dos serviços.

Realização das seguintes atividades, podendo ser ajustadas de acordo com os processos da empresa:

–   Mapeamento do organograma;

–   Entendimento da rotina da empresa e papel da liderança;

–   Levantamento da maturidade da empresa em relação aos temas: comunicação; delegação de tarefas; monitoramento de desempenho; feedback; e resolução de conflitos.

Etapa 2 – Desenvolvimento da liderança (30 horas)

Encontros com a liderança para trabalhar os seguintes aspectos e construir o plano de ação, de acordo com a especificidades da empresa.

2.1 Comunicação (6 horas)

–   Uso de linguagem simples e direta;

–   Escuta ativa para compreensão mútua;

–   Uso da comunicação não violenta;

–   Compartilhamento de informações na equipe.

2.2 Delegação de Tarefas (6 horas)

–   Avaliação das habilidades da equipe;

–   Identificação das tarefas apropriadas para delegação;

–   Definição de responsabilidades e expectativas claras.

2.3 Monitoramento de Desempenho (6 horas)

–   Utilização de metas na gestão do desempenho;

–   Formas de acompanhamento regular de progresso;

–   Identificação de pontos fortes e de melhoria dos colaboradores.

2.4 Feedback (6 horas)

–   Implantação de uma rotina de feedback;

–   Feedback específico e baseado em observações;

–   Equilíbrio entre feedback positivo e pontos de melhoria;

–   Processo de escuta dos liderados.

2.5 Resolução de Conflitos (6 horas)

–   Mapeamento de possíveis situações de conflito;

–   Processo de identificação das causas subjacentes;

–   Formas de prevenção;

–   Técnicas de mediação.

Etapa 3 – Consolidação do trabalho (4 horas)

–   Consolidação do Plano de Ação conforme trabalho realizado com a liderança, contendo ações a serem realizadas nos próximos 3 meses em relação aos tópicos trabalhados;

–   Apresentação do Plano de Ação à liderança.

A consultoria poderá ter até 7 encontros (presenciais ou remotos)

– Melhoria na comunicação;

– Fortalecimentos das conexões interpessoais;

– Gestão proativa de desempenho;

– Crescimento através do feedback;

– Habilidade na delegação estratégica;

– Liderança empática e motivadora;

– Prevenção de conflitos.