Melhoria de Processos

Consultoria para Mapeamento de Fluxo de Pessoas e Inteligência para o Varejo

Maximize vendas e eficiência com nossa consultoria em tecnologia para o seu varejo!

Objetivo:

A Consultoria objetiva propiciar uma melhoria dos índices de conversão, faturamento e dimensionamento da equipe nas lojas físicas do varejo, por meio de aplicações de dispositivos conectados baseados no fluxo de entrantes/passantes.

 

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ENTREGAS:

DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

A Consultoria divide-se em 03 (três) Etapas:

 

ETAPA 01 | DIAGNÓSTICO E IMPLEMENTAÇÃO TÉCNICA

1.1. Realizar reunião online de abertura junto ao cliente, para nivelamento do escopo do trabalho, validação do planejamento de execução dos serviços, composto de cronograma resumido com os principais eventos, agendas de reuniões, definição dos responsáveis pelo acompanhamento dos serviços por parte do cliente e da prestadora de serviço tecnológico, assim como validação de infraestrutura, rede, realização de medições dos espaços escolhidos para serem trabalhados, registros fotográficos e vídeos da situação atual da empresa.

IMPORTANTE : Após reunião online, caso seja identificado incompatibilidade na prestação de serviços por não cumprimento dos requisitos técnicos exigidos para a execução da consultoria, o contrato será rescindido sem qualquer pagamento para o PST. Será feita a devolução de 100% do valor pago pelo cliente.

1.2. Implementação Técnica: Nesta etapa será realizada a instalação necessária, configurações e validação. Esta instalação é de responsabilidade do Prestador de Serviço Tecnológico. Este processo ocorrerá em até 30 (trinta) dias da celebração do contrato, salvo indisponibilidade do Cliente.

Observação 1: Os indicadores poderão ser aplicados em até 02 (dois) pontos de captura instalados na empresa.

Observação 2: Indice de precisão de captura de até 98% para detecção e contagem.

 

ETAPA 02 | MAPEAMENTO DE FLUXO

O mapeamento de fluxo será realizado com monitoramento de fluxo por 06 (seis) meses, com reuniões bimestrais com análise dos indicadores e recomendações para melhoria de processos.

2.1. Estruturação
Nesta etapa será realizado repasse técnico sobre uso da plataforma online de mapeamento de fluxo de pessoas e acesso e definição dos relatórios de inteligência e KPIs para monitoramento.
a) Número de Passantes: Quantidade de acessos a uma determinada área, a partir de uma porta de entrada específica, com apresentação por hora, dia, mês e ano;
b) Taxa de Atratividade: Quantidade de pessoas/tempo, presentes em uma determinada área estabelecida pela empresa, podendo ser uma vitrine, gôndola, balcão, caixa etc;
c) Quantidade de pessoas por zonas múltiplas: Quantidade de pessoas por determinados corredores, vitrines ou mesas de restaurante.

 

ETAPA 03 | MONITORAMENTO E ENCERRAMENTO DA CONSULTORIA

3.1   Acompanhamento:

Reuniões bimestrais realizadas remotamente (Virtual), para tratar acerca dos alertas e indicadores monitorados, análise crítica e proposição de ações;

1.1 Nesta etapa serão debatidas as ações adotadas/implementadas e seus resultados práticos com base no Indicador ou Alerta e definidas novas ações. Estas reuniões, os indicadores e ações serão registradas no Relatório de Inteligência.

Todos os Relatórios de Inteligência deverão contemplar:

• Mapa de Oportunidades e Recomendações;

• Monitoramento de KPI’s (Key Performance Indicator, também conhecidos como Indicadores-Chave de Desempenho).

Observação 3: É recomendado que o cliente disponibilize informações sobre vendas para enriquecimento da análise.

3.2 Encerramento da consultoria

Nesta etapa será dedicada uma média de 30 (trinta) minutos para apresentação de resultados finais consolidados durante o período da consultoria e realizado o seu encerramento.

A Prestadora de Serviços deverá repassar a programação e instruções para desinstalação e devolução dos equipamentos.

 

SAIBA MAIS:

Não se aplica.

OBSERVAÇÃO:

Não se aplica.

BENEFÍCIOS:

Dentre os potenciais benefícios resultantes da Consultoria, tem-se:

  • Conhecimento diário do número de Entrantes/ Passantes na loja, para uso em ações de marketing e dimensionamento de equipes, para aumento de vendas e produtividade;
  • Geração de informações relevantes para estratégias de RH, com impacto na produtividade e capacitação de colaboradores;
  • Incentivo a gestão baseada em indicadores para aumento do faturamento e da eficiência da loja;
  • Melhor avaliação da efetividade nas estratégias de marketing, como campanhas, promoções, vitrine, etc.

ATENDE AOS SETORES:

Comércio, Indústria, Serviço

ATENDE AOS SEGMENTOS:

Diversos.

PÚBLICO ALVO:

Empresa de Pequeno Porte, Microempreendedor Individual, Microempresa, Produtor Rural